불친절한 맘스터치 죽전새터마을점: 고객 서비스 개선이 시급하다
맘스터치 죽전새터마을점에서의 불쾌한 경험을 공유합니다. 고객으로서 기대하는 기본적인 서비스조차 제공받지 못한 점에 실망을 금할 수 없습니다.햄버거를 주문할 당시 직원은 주문량이 많아 약 40분의 대기 시간이 필요하다고 안내했습니다. 안내를 수긍하고 기다렸지만, 뒤에 주문한 다른 고객들의 음식이 먼저 나오는 모습을 보고 문의했을 때 충격적인 답변을 들었습니다. "고객님의 음식은 20분 전에 이미 준비됐습니다."더 큰 문제는 그 이후의 대응입니다. 식어버린 감자튀김과 햄버거를 가리키며 가져가라고 하며, 책임감 없는 태도로 일관했습니다. 매장에는 분명 호출 번호 시스템이 마련되어 있음에도 이를 활용하지 않은 이유에 대해 묻자, “손님이 밖으로 나가 계신 줄 알았다”는 어처구니없는 답변만 돌아왔습니다.이런 비합..